Гарантийные обязательства

ВНИМАНИЕ! Гарантия распространяется на производственные дефекты или скрытые пороки деталей / узлов и их ошибки установки.

Время для выполнения гарантийного обслуживания, определенное законодательством,составляет 15 дней. Решение о гарантийном ремонте принимает сервисный мастер фирмы .

При пост-гарантийный ремонт смета будет передана заказчику и после оплаты начинаются ремонтные работы .

Гарантия не распространяется на нормальный износ и повреждение инструмента по причинам, не зависящим от его производителя (транспортировки или хранения ,неверный выбор, нарушение инструкции по применению, которая сопровождает продукт, использование неверных аксессуаров,отсутствие регулярного технического обслуживания, использование неподходящей смазки).

Обязанности Клиента:
Представить в оригинале свидетельства о гарантии и копию чека или счета-фактуры;
Идентификационный код продукции должен совпадать с тем, зарегистрирован в гарантии;
Укажите контактную информацию в гарантии для решения вопросов по телефону представителем сервисной службы;
Чтобы обеспечить целостность продукта в течение гарантийного против: при ударе, дроблении,не допускать проникновение инородных тел и др. продукции;.
Используйте источник питания в соответствии с соблюдением всех правил техники безопасности;
Не допускать самостоятельную разборку,а только в авторизованном сервисном центре для работы с гарантией.
Чтобы обеспечить регулярное техническое обслуживание оборудования / продукта используйте только оригинальные запасные части (угольные щетки, воздушные фильтры, топливные масла, свечи зажигания, ремни, подшипники, шпиндели, шнуры питания, и т.д.)
Ррешения о гарантийном ремонте принимается мастером после осмотра изделия.
За дефекты, которые произошли по вине клиента, клиент будет нести расходы за замену дефектных частей.


Обязательства отдел обслуживания:
Выводы, необходимые для получения оценки дефектов сообщают клиентам в короткий срок.
Указывается причина клиенту, которая привела к повреждению изделия.
Клиенту сообщается о любых недостатках в использовании.
Ремонт производственных дефектов, замене неисправных узлов будет произведена без дополнительных затрат со стороны клиента.
Для продления гарантийного срока времени необходимо привести продукт в рабочее состояние.